Conditions générales
1. Introduction
Les
Conditions générales de la boutique en ligne Elite Shilajit ont été établies
conformément à la loi sur la protection du consommateur. La
boutique en ligne elite-shilajit.com est gérée par Herbamedis limited ci-après
dénommé le fournisseur. L’utilisateur est la personne qui utilise notre
système, c’est-à-dire l’acheteur de la boutique en ligne, ci-après
dénommé l'acheteur. Les Conditions générales traitent du fonctionnement
de la boutique en ligne Elite Shilajit, des droits des acheteurs et des
relations commerciales entre le fournisseur et l'acheteur.
2. Commande
Après
la commande, l’acheteur reçoit un accusé de réception sur son courrier
électronique dans les 24 heures suivant l’envoi. Toute annulation de la
commande peut être faite dans les 2 heures qui suivent la réception de
la confirmation de commande par l'acheteur à l'adresse-courriel
info@elite-shilajit.com. Si l'acheteur n'annule pas le contrat dans le délai
convenu, cela signifie que le contrat d'achat de produits entre
l'acheteur et le fournisseur est conclu. Le fournisseur prépare les
marchandises et les expédie dans les délais convenus.
Le contrat
(commande) est stocké sous forme électronique sur le serveur du
fournisseur et disponible pour l'acheteur par courrier électronique à
info@elite-shilajit.com. L'acheteur peut appeler le fournisseur à son numéro de
téléphone ou le contacter par courriel à
info@elite-shilajit.com pour vérifier
les données ou pour garantir l'exactitude de la livraison.
Indication
des moyens technologiques permettant l'identification et la correction
des erreurs avant l’approbation du contrat. Le panier est accessible
tout au long de la navigation sur le site internet de Elite Shilajit Avant de
commander, un résumé complet de la commande est affiché, ainsi que la
possibilité de revenir à la commande en ligne et de supprimer le
produit.
3. Délai d’expédition et livraison
Le
fournisseur regroupe et expédie le ou les produits dans un délai de 2
jours ouvrables à compter de la date de la commande. Le colis arrive
généralement sous 3 à 5 jours ouvrables. Le partenaire de livraison est
DPD. Si le client ne reçoit pas le colis dans
le délai indiqué, il doit en informer le fournisseur par courrier
électronique à
info@elite-shilajit.com.
Nous livrons uniquement en France métropolitaine ainsi que dans les Etats Membres de l'Union Européenne.
4. Frais d’expédition
Pour
les commandes supérieures à 70 €, la livraison est gratuite. Pour les
commandes d'une valeur inférieure à 70 €, le fournisseur facturera les
frais d'expédition à l'acheteur. Le taux forfaitaire de livraison des
marchandises dans ce cas est de 3,90 €.
5. Prix
Les
prix des produits sont en euros. Les prix sont
valables au moment de l'attribution du contrat et n'ont pas de validité
prédéterminée. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
6. Modes de paiement
Le fournisseur propose les méthodes de paiement sécurisées suivantes:
·
Carte de crédit
·
PayPal
7. Annulation de la commande
Toute
annulation de commande peut être faite par l'acheteur dans les deux
heures suivant la réception de la confirmation de commande à l'adresse
courriel du fournisseur:
info@elite-shilajit.com. Si l'acheteur n'annule pas le
contrat dans le délai imparti, cela signifie que le contrat d'achat de
produits entre l'acheteur et le fournisseur est conclu.
8. Droit de rétractation et retour des marchandises conformément
Les
produits de la boutique en ligne sont soumis aux conditions de la
garantie conformément à la Loi sur la protection du consommateur. En vertu de cette loi, l’acheteur a le droit d’aviser le
fournisseur dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise
pour résilier le contrat. Il n’est pas nécessaire d’en indiquer les
raisons. Dans le même temps, l'acheteur est tenu de renvoyer les
marchandises reçues à l'adresse du fournisseur non endommagées et
inchangées (dans le même état que lors de la réception) au plus tard 30
jours après l’envoi de l'avis d'annulation. Le retour de la marchandise
reçue au fournisseur dans les 14 jours suivant la réception de la
marchandise sans mise en demeure sera considéré comme une annulation.
L'achat et les paiements restants (à l'exception des frais d'expédition)
sont intégralement remboursés par le fournisseur au plus tard 30 jours
après la réception de la notification de rétractation.
9. Clause de non- responsabilité
Le
fournisseur n'est pas tenu responsable du contenu des opinions sur les
produits rédigées par les utilisateurs du site. Les avis et les
critiques de produits sont des opinions personnelles et ne représentent
pas nécessairement la position du comité de rédaction du site elite-shilajit.
Bien que le fournisseur essaie de fournir des
photographies précises des articles vendus, toutes les photos doivent
être considérées comme symboliques. Les photos ne renseignent pas sur
les fonctionnalités de l'article.
Le soumissionnaire se réserve
le droit de modifier les Conditions générales à tout moment et de
quelque manière que ce soit, quelle qu'en soit la raison et sans
préavis.
St. Mary's Place,